อยากเล่าเปรียบเทียบว่าในโลกธุรกิจนั้นการทำการตลาดไม่ต่างกับการแย่งแฟน มันคือ Battle of Attention แบรนด์ไหนน่าสนใจกว่ากันก็ได้ลูกค้าไป และลูกค้าก็นอกใจเราได้เสมอ

คุณคิดว่าอะไรสำคัญที่สุด ในการทำการตลาด ? เป็นคำถามสำคัญที่ ผู้เขียนถามตัวเองมาตลอดหลายปี จึงได้สังเกตและเรียนรู้ตั้งแต่เริ่มทำงานจนถึงปัจจุบัน วันนี้อยากมาเล่าเรื่องที่ตกผลึก จากสิ่งที่เรียนรู้จากการได้ทำงานให้กับหลากหลายธุรกิจให้ฟังคะ

การตัดสินใจทำพฤติกรรมอะไรบางอย่างนั้น เรามักจะคิดว่ามนุษย์ใช้เหตุผลมากมายในการตัดสินใจ แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่เลย หลายครั้งมนุษย์มีข้อมูลมากไป จนตัดสินใจยาก เราในฐานะนักการตลาด ต้องช่วยทำให้การตัดสินใจของผู้บริโภคนั้น ง่ายขึ้น และเรียนรู้การ กระตุ้นจูงใจ ให้กลุ่มเป้าหมายคล้อยตามเรา

คุณเป็นนักการตลาด ที่ทุ่มเทกับเรื่องอะไรมากที่สุดคะ ? ในโลกการตลาด นักการตลาดไม่ได้มีหน้าที่แค่ชนะใจกลุ่มเป้าหมาย หรือแค่การวางแผนเกี่ยวกับสินค้าและบริการของผลิตภัณฑ์ แต่ต้องเข้าใจและรู้จัก “คู่แข่งขัน”